Curso Mega | 4º Como Recuperar tu Contraseña de MEGA

¿Has olvidado tu contraseña de MEGA? En este capítulo del curso gratuito de MEGA te explico cómo recuperarla, qué se puede hacer y qué no. Lo más importante que tienes que saber: MEGA no guarda tu contraseña, así que todo depende de tu clave de recuperación.

Por qué en MEGA es diferente

En casi cualquier web, si olvidas la contraseña te mandan un enlace al correo y listo. MEGA no funciona así: tus archivos están cifrados con una clave que solo tú tienes, y la web no guarda tu contraseña. Por eso, para poner una nueva sin perder tus archivos necesitas el archivo de clave de recuperación (MEGA-RECOVERYKEY.txt), el que te pedí que descargaras al crear la cuenta en el capítulo 1.

Caso 1: tienes la clave de recuperación

1. Entra en mega.nz, pulsa Iniciar sesión y luego ¿Has olvidado tu contraseña?
2. Escribe el correo de tu cuenta de MEGA y pulsa Empezar.
3. Cuando te pregunte si tienes la clave de recuperación, responde que sí.
4. MEGA te enviará un correo. Ábrelo y pulsa el botón para restablecer la contraseña.
5. En la página que se abre, pulsa Seleccionar archivo y elige tu archivo de clave de recuperación.
6. Escribe tu nueva contraseña dos veces y confírmala.
7. Inicia sesión con tu correo y la nueva contraseña. Tus archivos siguen ahí.

Caso 2: no tienes la clave, pero MEGA sigue abierto en tu ordenador

Si seguiste el capítulo 2 y la aplicación de MEGA está instalada y con la sesión iniciada en tu PC, estás de suerte: desde ahí puedes sacar la clave de nuevo.

1. Haz clic derecho en el icono de MEGA junto al reloj de Windows → Ajustes.
2. Entra en la pestaña Seguridad.
3. Pulsa Exportar clave y guarda el archivo en un sitio seguro.
4. Ahora sigue los pasos del caso 1 con esa clave.

Esto también funciona si tienes la sesión abierta en la app del móvil o en otro navegador: busca la opción de exportar la clave de recuperación en los ajustes de seguridad.

Caso 3: no tienes la clave ni ninguna sesión abierta

Aquí no hay truco: sin la clave de recuperación no se pueden recuperar los archivos, porque nadie (ni siquiera MEGA) puede descifrarlos. Lo único que permite MEGA es reiniciar la cuenta con tu mismo correo, pero empezando de cero, sin tus archivos.

Consejos para que no te pase

• Guarda la clave de recuperación en una carpeta de documentos personales y, a ser posible, también en un pendrive o en un gestor de contraseñas como KeePass.
• No la guardes solo dentro de MEGA: si pierdes el acceso, no podrás abrirla.
• Si ya la has perdido pero recuerdas tu contraseña, expórtala ahora mismo desde los ajustes de seguridad.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mi cuenta de MEGA sin la clave de recuperación?

Solo si tienes MEGA abierto con la sesión iniciada en algún dispositivo: desde ahí puedes exportar la clave. Si no, puedes recuperar la cuenta (el correo) pero no los archivos.

¿Dónde está el archivo de la clave de recuperación?

Al descargarlo se guarda en tu carpeta de Descargas con un nombre parecido a MEGA-RECOVERYKEY.txt. Búscalo con el buscador de Windows.

¿El soporte de MEGA me puede dar la contraseña?

No. MEGA no guarda tu contraseña ni tu clave, así que no te la pueden dar.

En el siguiente capítulo te enseño a descargar tus archivos desde la web y a sincronizar dos ordenadores. Si te ha servido, cuéntamelo en los comentarios.