Curso de WINDOWS 11 | 35. Administrador de dispositivos – Averigua si algo va mal en tu PC

Este capítulo del curso de Windows 11 para principiantes no te va a enseñar a arreglar todos los problemas, pero sí a detectar si algo va mal en tu ordenador. La herramienta: el administrador de dispositivos.

Primero: qué es un driver

Todo lo que conectas al ordenador (teclado, ratón, micrófono, impresora, pantalla, cámara…) y lo que lleva dentro (tarjeta gráfica, de sonido, de red…) es un dispositivo. Para que Windows «hable» con cada uno necesita un pequeño programa especializado: el driver o controlador. Cada modelo tiene el suyo. Si falta el driver o no es el correcto, el dispositivo no funciona bien.

A diferencia de programas como Firefox, los drivers se instalan «en la sombra»: no los verás en el menú de Inicio.

Abrir el administrador de dispositivos

Clic derecho en el botón de Inicio → Administrador de dispositivos.

Verás una lista por categorías: adaptadores de pantalla, de red, Bluetooth, cámaras, impresoras, controladoras de almacenamiento, de sonido… Todo lo que tiene tu equipo.

Cómo saber si algo falla

Si todo funciona bien, no verás ningún símbolo raro. Si un dispositivo tiene un problema, aparecerá con un signo de exclamación amarillo (driver incorrecto, desactualizado o con error) o como dispositivo desconocido (sin driver). Despliega cada categoría con su flechita para ver los dispositivos concretos.

Qué hacer si hay un problema

1. Ejecuta Windows Update con las actualizaciones opcionales, como vimos en el capítulo 31. Muchas veces Windows encuentra el driver correcto por sí solo.
2. Clic derecho sobre el dispositivo → Actualizar controlador.
3. Si sigue fallando: clic derecho → Desinstalar el dispositivo, reinicia y vuelve a pasar Windows Update para que lo reinstale.
4. Si nada funciona, busca el driver en la web oficial del fabricante del componente (o de tu portátil o placa base).

Esto último ya es más avanzado, pero al menos sabrás por dónde van los tiros y podrás explicarle el problema a quien te ayude.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un programa para actualizar todos los drivers?

No te lo recomiendo: muchos de esos programas instalan drivers incorrectos o traen publicidad. Mejor Windows Update o la web del fabricante.

Un dispositivo no aparece en la lista

Puede estar mal conectado o averiado. Prueba otro puerto o cable y pulsa Acción → Buscar cambios de hardware.

En el siguiente capítulo creamos cuentas de usuario para la familia. ¿Dudas? En los comentarios.